I. Política de Privacidad

Para dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), a continuación, se indican los datos de información general del sitio web www.hellotime.es. Recoge información de la actividad llevada a cabo:

• HELLOTIME, S.L.

• CIF B66887951

• Registro Mercantil de BARCELONA Tomo 45650, Folio: 202, Hoja: B494627 Inscripción 1.

• Fecha de inscripción: 18 de Noviembre 2016 

• Domicilio social: Calle Sant Pau, 23 Local 2. 08340 Vilassar de Mar

• Teléfono: +34 93 011 19 54

• E-mail: ht@hellotime.es

II. Utilización del sitio web

El sitio web www.hellotime.es es ofrecido con fines informativos en relación con la actividad llevada a cabo por la empresa HELLOTIME, S.L. Las actividades llevadas a cabo por la mencionada empresa se centran en la gestión de Apartamentos Turísticos.

III. Privacidad

La información que HELLOTIME, S.L. recabe de los usuarios de este sitio web se utilizará exclusivamente para atender las solicitudes de información demandada.

IV. Vínculos a Terceros

En el caso de vínculos a sitios de terceros, el usuario pasará a estar regido por los Términos de Uso y Política de Privacidad del nuevo sitio web, aceptando que HELLOTIME, S.L. no será responsable ni tendrá obligación legal por el uso de tales sitios.

V. Derechos de Autor

Todas las marcas, logotipos, nombres comerciales, signos distintivos, servicios, contenidos, textos, fotografías, gráficos, imágenes, software, links e informaciones de cualquier clase que aparecen en este sitio web son propiedad de HELLOTIME, S.L., por lo que no podrán ser reproducidos, distribuidos, comunicados públicamente, transformados o modificados sin autorización expresa.

VI. Modificaciones de los Términos de Uso y Política de Privacidad

HELLOTIME, S.L. se reserva el derecho a modificar sus Términos de Uso y Política de Privacidad cuando lo considere adecuado. El usuario se obliga a revisar el contenido de estos Términos de Uso y Política de Privacidad, ya que los mismos pueden ser modificados sin previo aviso. Asimismo, comprende y acepta todas y cada una de las cláusulas contenidas en el presente documento. Es de la entera responsabilidad del usuario revisar los términos antes mencionados.

VII. Política de Protección de datos

El presente sitio web pertenece a HELLOTIME, S.L. y es ofrecido con fines informativos en relación con la actividad llevada a cabo por HELLOTIME, S.L.

HELLOTIME, S.L. desea garantizar su privacidad cuando utilice nuestros servicios, por lo que la declaración siguiente le informará de nuestra política de protección de datos personales y así podrá decidir voluntariamente en qué grado desea proporcionarlos.

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y clientes”.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Los datos de carácter personal que Vd. nos proporcione se utilizarán única y exclusivamente para facilitarle la información que nos solicite sobre los productos o servicios de cualquiera de nuestros productos o servicios.

El usuario se compromete a facilitar correctamente la información de contacto solicitada como nombre, dirección de email, número de pasaporte y dirección postal. En algunos casos se solicita información financiera, como número de la tarjeta de crédito y su fecha de caducidad o información personal como copia del pasaporte. Pedimos dicha información en nuestro formulario de reservas de alojamiento para la facturación y para formalizar el contrato.

Sus datos serán tratados en todo momento de acuerdo con la normativa en materia de protección de datos, garantizando la confidencialidad e integridad de la información por Vd. facilitada, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en la normativa vigente.

En lo referente al tratamiento de datos de carácter personal de los solicitantes de información, le informamos que, en los casos que así lo requieran para la adecuada prestación del servicio solicitado, sus datos se incorporarán a los sistemas de tratamiento de HELLOTIME, SL. con la finalidad de atender las solicitudes de información correspondientes.

Todos los procedimientos con la tarjeta de crédito son hechos por la empresa especializada en cobros online CAIXABANK.

Principios que aplicaremos a su información personal

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo RGPD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.

• Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.

• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se mantendrán solamente durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

• Principio de integridad y confidencialidad: sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en HELLOTIME, SL proceden de:

• Formulario de contacto

• Clientes fidelizados

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitas sus datos?

Los interesados tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales

• Solicitar su rectificación o supresión

• Solicitar la limitación de su tratamiento

• Oponerse al tratamiento

• Solicitar la portabilidad de los datos

• Revocar el consentimiento

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen ha vulnerado sus derechos y libertades.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, realizar una contratación, etc. está facilitando información de carácter personal de la que es responsable HELLOTIME, SL. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por HELLOTIME, SL, de la forma que se describe en la presente Política de Privacidad.

En HELLOTIME, SL existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamiento de la información que nos facilitan las personas interesadas con las finalidades indicadas según cada sistema de captura (formularios):

• Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre y Apellidos, Email para responder a los requerimientos de los usuarios de HELLOTIME, SL. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de BEDLOOP, SL y RENTALS UNITED SPAIN, S.L. (proveedores de HELLOTIME, SL) dentro de la UE.

• Formulario de contratación: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre y Apellidos, DNI o pasaporte, dirección postal, dirección email, periodo de estancia, tarjeta de crédito, etc. para realizar la reserva del apartamento de HELLOTIME, SL. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de BEDLOOP SL y RENTALS UNITED SPAIN, S.L. (proveedores de HELLOTIME, SL) dentro de la UE.

Existen otras finalidades por la que tratamos sus datos personales:

• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.

• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.

HELLOTIME, SL no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en cuyos casos, se requerirá previamente consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.

Legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

Categorías de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, teléfono, pasaporte y NIF. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

• Durante el tiempo que sea cliente. Y hasta 5 años después de que se haya dado de baja como clientes, según la normativa fiscal.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad de HELLOTIME, SL, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Igualmente, se efectuará la cesión de datos sobre viajeros a la Policía y Guardia Civil, cuya legitimación se encuentra en el art. 45.1 del convenio de Schengen, ratificado por España en fecha 23 de julio de 1993, así como en el art. 12 de la Ley Orgánica 1/1992, de 21 de febrero sobre Protección de la Seguridad Ciudadana, en base a las normas de desarrollo de dichas actuaciones de registro documental e información, Orden INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros análogos.

Secreto y seguridad de los datos

HELLOTIME, SL se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

HELLOTIME, SL no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros, no pudiendo asumir responsabilidad alguna por dichos ataques.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, HELLOTIME, SL se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por HELLOTIME, SL para procesar los datos del usuario cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta HELLOTIME, SL, deberá notificar de ello en caso de vulneración de derechos y libertades, al Cliente y usuario sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad según se tenga conocimiento. tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remitas, exonerando a HELLOTIME, SL de cualquier responsabilidad al respecto, incluso cuando nos facilitas datos de terceros.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción. En caso de que facilite datos de terceros deberá contar con el consentimiento previo de los mismos.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de HELLOTIME, SL en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad y ejercicio de derechos

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a HELLOTIME, SL en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, limitación, oposición, supresión y portabilidad a la dirección postal mencionada anteriormente o al email ht@hellotime.es . La revocación del consentimiento no tendrá en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

HELLOTIME, SL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, HELLOTIME, SL anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la información y de comercio electrónico, HELLOTIME, SL se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Enero 2019